FAQ
Veelgestelde vragen
Staat je vraag er niet tussen? Mail naar info@threadix.nl.
Wat kost een oplossing?
Je betaalt een vaste prijs voor de implementatie en daarna een vast bedrag per maand voor licentie, onderhoud en support. Je krijgt altijd eerst een offerte.
Met welke systemen kunnen jullie koppelen?
Met de meeste ERP-systemen en databases, zoals SQL Server, Navision/Business Central en Sage X3. Gebruik je iets anders, dan kijken we samen wat mogelijk is.
Wat gebeurt er met onze data?
Je data blijft van jou en blijft in je eigen systemen. We lezen alleen wat nodig is voor de oplossing en slaan niets op bij ons.
Hoe snel staat een oplossing live?
Een eenvoudig dashboard staat vaak binnen een paar weken live, zodra de toegang tot de data geregeld is.
Wie is eigenaar van de hardware?
Dat spreken we per opdracht af. Standaard blijft de hardware van Threadix en valt vervanging onder het servicecontract.
Wat als er een storing is?
Meld het via info@threadix.nl. We reageren binnen één werkdag en lossen het zo snel mogelijk op, ook als de oorzaak buiten ons ligt, zoals een internetstoring.
Kan het later worden uitgebreid?
Ja. Extra schermen, functies of koppelingen bieden we aan met een offerte vooraf.